Türkiye’nin en yaygın dijital bankacılık uygulamalarından biri olan İşCep, 15 Eylül 2025 tarihinde sabah saatlerinde kullanıcılarını şaşırtan bir erişim sorunu yaşadı. Mobil bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek isteyen pek çok kişi, uygulamaya giriş yaparken “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaştı. Bu durum, sosyal medyada kısa sürede gündem olurken, kullanıcılar uygulamanın çöküp çökmediğini sorgulamaya başladı.
İşCep’te yaşanan erişim sorunu, teknik bir arızadan kaynaklandı. İş Bankası’nın destek ekipleri, X (eski Twitter) üzerinden yaptığı açıklamada, “Yaşanan sorun bilgimiz dahilindedir ve gerekli çalışmalar yapılmaktadır” ifadeleriyle kullanıcıları bilgilendirdi. Sorunun kısa süre içinde çözüleceği belirtilse de, uygulamaya erişim sağlayamayan kullanıcılar bankacılık işlemlerinde aksama yaşadı.
Kullanıcılar, özellikle para transferi, fatura ödeme ve hesap kontrolü gibi işlemleri gerçekleştiremediklerini belirtti. Uygulamaya giriş yapmaya çalışanlar, teknik hata mesajlarıyla karşılaştı ve alternatif kanallara yönelmek zorunda kaldı.
İş Bankası’ndan resmi bir açıklama henüz gelmemiş olsa da, bu tür erişim sorunlarının zaman zaman teknik altyapı güncellemeleri veya yoğun kullanıcı trafiği nedeniyle yaşandığı biliniyor. Uzmanlar, bu tür durumlarda kullanıcıların panik yapmadan bir süre beklemelerini ve uygulamayı yeniden başlatmalarını öneriyor.
