Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü, yaz aylarında artan hava sıcaklıkları nedeniyle EGO otobüsleri ve Özel Halk Otobüslerinde denetimlerini yoğunlaştırdı. Yapılan kontrollerde klima sistemlerinin çalıştırılıp çalıştırılmadığı başta olmak üzere araçların temizlik durumu, engelli erişim sistemleri ve sürücülerin hizmet standartlarına uyumu inceleniyor.
Klima kontrolleri artırıldı
Otobüs İşletme Daire Başkanlığı ekipleri, araçlardaki klima ve havalandırma sistemlerini hem sahada hem de araç takip sistemleri üzerinden denetliyor. Klimaların çalıştırılmaması veya arızalı araçlarla sefere çıkılması halinde sürücüler ve işletmeciler hakkında idari işlem uygulanıyor.
Hizmet standartları da denetleniyor
Denetimlerde yalnızca klima sistemleri değil, sürücülerin kılık kıyafeti ve görev disiplini, duraklara uygun yanaşmaları, araç içi temizlik ve hijyen, engelli erişim donanımları, bilgilendirme sistemleri ile psikoteknik belgeleri de kontrol ediliyor.
"Vatandaş memnuniyetini önceliyoruz"
EGO Genel Müdürlüğü Filo Yönetimi ve İşletme Şube Müdürü Ahmet Özcan, temel amaçlarının Ankaralılara güvenli, konforlu ve erişilebilir toplu ulaşım hizmeti sunmak olduğunu belirterek, yaz döneminde klima denetimlerine öncelik verdiklerini ifade etti. Özcan, kurallara uymayan sürücü ve işletmecilere uyarı, tutanak ve idari yaptırımlar uygulandığını söyledi.
Şikayetler Başkent 153'e iletilebilecek
Klima veya havalandırma sistemi çalışmayan toplu taşıma araçlarıyla karşılaşan vatandaşlar, Başkent 153, EGO Cep'te uygulaması, 0312 153 00 00 WhatsApp hattı ile Ankara Büyükşehir Belediyesi ve EGO Genel Müdürlüğü'nün resmi sosyal medya hesapları üzerinden ihbarda bulunabilecek.
