Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın himayelerinde yürütülen “Türkiye’de Yolcu Taşımacılığı Hizmetlerinin Erişilebilirliği Projesi” uygulamaları demiryolu ulaşımında devam ediyor. TCDD tarafından başlatılmış olan “Turuncu Masa” uygulaması ile engellilerin en temel haklarından ve ihtiyaçlarından birisi olan ulaşımı, en rahat, en kolay bir şekilde karşılamalarını, toplumla daha fazla entegre olmaları amaçlanıyor. Turuncu Masa uygulaması ile engelli yolcular ile yardıma ihtiyacı olan diğer yolculara seyahat öncesi ve sonrasında yardım edilmesi sistemli hale gelecek. Turuncu Masa uygulamasından yararlanmak isteyen yolcular bilet satış ekranından biletlerini aldıkları sayfada bulunan linki tıklayarak “Yardım Talep Formu”nu doldurarak yardım taleplerini iletecekler. Yardım talebini internet üzerinden ileten yolculara, Turuncu Masa hizmet noktasındaki görevliler tarafından seyahatlerinde yardımcı olunacak. Bu süreçte ilgili yolcunun, görevli personel eşliğinde seyahat edeceği koltuğa kadar ve varış istasyonunda yine yardımcı personel eşliğinde gar çıkışına kadar ulaştırılması sağlanacak. “AMAÇ RİCA, MİNNET DEĞİL, HİZMETE PROFESYONEL SUNUMLA ULAŞILMASI” Turuncu Masa Hizmet Noktası’nın açılışında konuşan Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Adil Karaismailoğlu, Turuncu Masa uygulamasıyla engelli vatandaşların, garın ilk giriş  kapısına geldiği andan, ineceği istasyondaki çıkış kapısına gidene kadar emin ve  ehil ellerden hizmet alacağını ifade ederek konuşmasında şunlara değindi: “Türkiye'de ilk kez uygulamaya geçirilen Turuncu Masa  uygulamasının amacı, engelli vatandaşların rica, minnet değil, hakkı olan  hizmete profesyonel sunumla ulaşmasıdır. İlk aşamada yüksek hızlı tren istasyonları ve garlardaki 13 noktada  hizmet sunulacak. 53 personelle sağlanacak söz konusu  hizmetin önümüzdeki dönemde diğer büyük garlarda da yaygınlaştırılacak.” Hizmeti almak isteyen vatandaşların bilet aldıkları  esnada veya daha sonra yararlanma taleplerini belirteceklerini söyleyen Karaismailoğlu, “Hizmeti kullanmak için gişeden bilet alınması zorunluluğu bulunmuyor. İnternet üzerinden, acentelerden veya çağrı merkezinden bilet alan  vatandaşlar da bu hizmeti talep edebilecekler” dedi. Karaismailoğlu, Turuncu Masa’ya ilişkin konuşmasını şöyle sürdürdü: "Yolculuk tarihi geldiği zaman vatandaşımız, hangi gar veya  istasyondan biniş yapacaksa onun girişinde yer alan hizmet noktası butonuna  basacak ve bekleyecek, eş zamanlı olarak görevli arkadaşımıza uyarı gidecek.  Ardından görevli gelecek ve vatandaşımıza seyahat edeceği koltuğa kadar refakat  edecek. Yolcularımızın ineceği istasyonda ise yine Turuncu Masa Hizmet görevlisi  karşılayacak ve garın çıkışına kadar yolcumuza eşlik edecek. Engelli  vatandaşımız, garın ilk giriş kapısına geldiği andan ineceği istasyondaki çıkış  kapısına gidene kadar emin ve ehil ellerden hizmet alacak." Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Adil Karaismailoğlu “MESELEYİ YARDIM DEĞİL, HİZMET  OLARAK GÖRÜYORUZ” Özellikle erişilebilirlik  hizmetlerinin her daim gelişmeye açık olduğunu, geri bildirimlerle daha iyisi  için çalışılacağını ifade eden Karaismailoğlu, “Çünkü meseleyi yardım değil, hizmet  olarak görüyoruz. Herkes için Erişilebilir Ulaşım için hareket ediyoruz. Bugün hayata geçirilen hizmet, ilk etapta engelli vatandaşlara  sunulacak ancak ilerleyen zamanlarda hareket kısıtlılığı olan yolculara da  hizmet edilecek. Engelli vatandaşların mutlu olduğu toplumda, herkes mutlu olacaktır. Bakanlık olarak bu gerçeğin peşinde, Türkiye'nin  en kapsamlı erişilebilirlik projesini yürüttük. Toplumun her sathındaki engelleri  kaldırmak, gelişmiş erişilebilirlik anlayışının yaygınlaşmasıyla mümkün olacak." dedi. “İLK ETAPTA BİRKAÇ GARDA UYGULANMAYA BAŞLAYACAK” TCDD Genel Müdürü Ali İhsan Uygun ise 3 Aralık Dünya Engelliler Günü  kapsamında gerçekleştirilen etkinliğin engellilerin sorunlarına yeni çözümleri  üretmek için sinerji ve farkındalık oluşturmak adına fırsat olduğunu ifade ederek konuşmasında şunlara değindi: “Ulaştırma sektörünün ana aktörlerinden biri olan TCDD,  engellilerin sorunlarına sıkça şahit olan ve onların sorunlarını en iyi bilen  kurumlardan biridir. Bu nedenle engellilerimiz için hayata geçirdiğimiz projeleri lütuf  olarak değil, uzun süredir eksikliği hissedilen hakların sahiplerine teslim  edilmesi olarak değerlendiriyoruz. Engelli insanlarımıza fırsat eşitliği  sağlandığında, sporda, sanatta, edebiyatta, siyasette, eğitimde ve iş dünyasında  takdire şayan başarılara imza atmakta,  azim ve kararlılıklarıyla göğsümüzü  kabartmaktadırlar." Uygun, Bakanlığın liderliğinde yürütülen Türkiye'de Yolcu Taşımacılığı  Hizmetlerinin Erişilebilirliği Projesi kapsamında TCDD olarak yeni gar ve  istasyonlar ile diğer tesislerin engellilerin ihtiyaçlarını göz önüne alarak  projelendirildiğini belirterek, “Mevcut gar ve istasyonlar için ise  gerekli modernizasyon çalışmalarını engelli çalışanlarla birlikte yürütüyoruz. Engelli yolcuların seyahat öncesi ve sonrasında yardım alabilmelerini  sağlayan Turuncu Masa uygulamasını, ilk etapta YHT’lerin durduğu Ankara,  Eryaman, Polatlı, Eskişehir, Bilecik, Bozüyük, Arifiye, İzmit, Gebze, Pendik,  Söğütlüçeşme, Halkalı ve Konya garlarında hizmete geçmiş bulunuyor.  TCDD  Taşımacılık AŞ iş birliğiyle 53 personelle hizmete geçirilen Turuncu Masa ilerleyen yıllarda yaygınlaştırılacak” diye konuştu. Engelliler Konfederasyonu Başkanı Turhan İçli “BAKANLIK ENGELLİLERİN YANINDA” Türkiye’de son yıllarda engellilere ilişkin çok güzel gelişmeler kaydedildiğini ifade eden Engelliler Konfederasyonu Başkanı Turhan İçli, “Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı engellilere yönelik yapılan çalışmalarda öncüdür. Bakanlık yaptığı çalışmaların her aşamasında engellilerin de katılımını sağlıyor. Aynı zamanda bakanlık erişilebilirliği de önemsiyor” dedi. Türkiye Sakatlar Konfederasyonu Başkanı Yusuf Çelebi ise beraber  yaşama kültürünün yakalandığını ifade ederek, “İstediğimiz fırsatı sundukları için  yetkililere teşekkür ediyoruz. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı yetkilileri ‘Biz engellilerin  farkındayız, farkındalığı ortaya koyuyoruz’ amacıyla hareket ediyorlar. Biz bakanlığın engelliler adına farkında olduklarını, gördüklerini ve onlarla beraber  olduklarını biliyoruz. Seyahat hakkı herkes gibi engellilerin de hakkı. Bu anlamda Turuncu Masa hizmeti çok güzel” diye konuştu. Konuşmaların ardından Turuncu Masa Hizmet Noktası uygulaması  başlatıldı. (Türkan ÇATAL YILDIZ)

Muhabir: TE Bilisim