Keçiören Belediyesi, kurum içi hizmet kalitesini artırmak ve vatandaşla daha sağlıklı iletişim kurmak amacıyla “Motivasyon, Verimlilik ve Vatandaşla Etkili İletişim: Psikolojik Perspektiften Yaklaşım” başlıklı bir seminer gerçekleştirdi.
Personellere psikologlardan eğitim
Keçiören Belediyesi Aile Terapi Merkezi’nde görev yapan psikologlar tarafından verilen eğitimde, çalışanların iş motivasyonunu güçlendirmeye ve vatandaş odaklı hizmet anlayışını geliştirmeye yönelik bilgiler aktarıldı.
İçsel motivasyon ve empati ön planda
Yoğun katılımın olduğu seminerde içsel ve dışsal motivasyonun iş hayatına etkileri, empati, aktif dinleme, olumlu dil kullanımı, ekip ruhu ve hedef belirleme psikolojisi gibi başlıklar ele alındı.
Başkan Özarslan’dan mesaj
Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, seminerle ilgili yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: “Etkili iletişim güvenin temelidir; motivasyon ise başarının anahtarıdır. Bizler her fikrin değerli, her emeğin kıymetli olduğunu bilerek; birbirimizi dinleyerek, anlayarak ve destekleyerek daha yaşanabilir bir Keçiören için el ele çalışıyoruz.”
Belediye yönetimi, eğitimlerle hem çalışan motivasyonunu hem de hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor. Katılımcılar, seminerin iş hayatına katkı sağlayacak pratik bilgiler içerdiğini belirtti.
