Son yıllarda özellikle İstanbul, Antalya ve Kapadokya gibi turistik bölgelerde sıkça karşılaşılan “hanutçuluk” kavramı, hem yerli hem yabancı turistlerin karşılaştığı rahatsız edici bir davranışı tanımlar. Bu uygulama, turizm sektöründe etik dışı bir yöntem olarak görülmekte ve çeşitli yasal düzenlemelerle sınırlandırılmaktadır. Peki hanutçuluk tam olarak ne anlama gelir ve bu eylem suç mudur?
HANUTÇULUK NEDİR?
Hanutçuluk; turistleri veya müşterileri belirli iş yerlerine yönlendirip bu yönlendirmeden komisyon alma işine verilen isimdir. Genellikle rehberler, otel çalışanları veya sokak satıcıları tarafından yapılan bu yönlendirme, turistin özgür seçim hakkını kısıtlayabilir ve yanıltıcı olabilir.
HANUTÇULUK SUÇ MU?
Türkiye’de hanutçuluk, doğrudan bir ceza kanunu kapsamında suç olarak tanımlanmasa da, ticari etik kurallarına aykırı olduğu için çeşitli idari yaptırımlara tabidir. Özellikle İstanbul Valiliği gibi yerel yönetimler, hanutçuluğu engellemek amacıyla genelgeler yayımlamış ve denetimleri sıkılaştırmıştır. Bu kapsamda, işletmelerin müşteriyle kuracağı iletişim sınırlandırılmış ve hanutçuluk yapan kişilere para cezası gibi yaptırımlar uygulanmaya başlanmıştır.
HANUTÇULUK HANGİ SEKTÖRLERDE GÖRÜLÜR?
- Turizm rehberliği
- Otelcilik
- Restoran ve hediyelik eşya satışı
- Taksi ve ulaşım hizmetleri
Bu alanlarda çalışan bazı kişiler, turistleri belirli işletmelere yönlendirerek komisyon almayı hedefleyebilir. Bu durum hem turistin güvenini zedeler hem de sektörün itibarını olumsuz etkiler.
YASAL DÜZENLEMELER
İstanbul Valiliği’nin yayımladığı son genelgeye göre, turistik bölgelerdeki işletmelerin müşteriyle kuracağı iletişime ciddi kısıtlamalar getirildi. Hanutçuluk yapan kişilere yönelik denetimler artırıldı ve bu tür davranışların tespiti halinde idari para cezaları uygulanmaya başlandı.
