Gizli ayıplar tüketiciyi mağdur edebilir. Peki satıcı ne kadar süre sorumlu? İşte gizli ayıplarda zamanaşımı ve garanti detayları.
Gizli Ayıp Nedir?
Satın aldığınız ürün ya da hizmet ilk bakışta kusursuz görünebilir. Ancak zamanla ortaya çıkan ve teslim anında fark edilemeyen sorunlar “gizli ayıp” olarak tanımlanır. Bu durum hem tüketici hem de satıcı açısından hukuki sonuçlar doğurur.
Gizli Ayıp Sayılan Durumlar Nelerdir?
Gizli ayıp; normal incelemeyle fark edilemeyen, ancak kullanıldıkça ortaya çıkan kusurlardır.
Örnekler:
- Aracın motorundaki üretim hatası
- Evin kışın fark edilen su sızıntısı
- Elektronik cihazın birkaç ay sonra bozulan anakartı
- İkinci el araçta kilometre düşürülmesi
Gizli Ayıplarda İhbar Süresi Kaç Yıldır?
Ticari satışlarda Türk Ticaret Kanunu’na göre gizli ayıpların 8 gün içinde bildirilmesi gerekir.
Adi satışlarda ise ayıp ortaya çıktıktan sonra “dürüstlük kuralına uygun en kısa sürede” satıcıya ihbar edilmelidir.
Gizli Ayıp İhtar Zorunlu mu?
Evet. Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesine göre gizli ayıp ortaya çıktıktan sonra en kısa sürede satıcıya bildirilmelidir. Aksi halde dava açılamaz. İhtarın yazılı olması (e-posta, faks, noter ihtarı) ispat açısından önemlidir.
Gizli Ayıplarda Zamanaşımı Süresi ne kadardır?
- Genel kural: 2 yıl
- Taşınmazlarda: 5 yıl
- Araçlarda ağır kusur varsa: 10 yıl
Satıcının hile ya da ağır kusuru varsa süre işlemeyebilir.
Gizli Ayıplarda Garanti Süresi ne kadardır?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre satıcı, gizli ayıplardan 2 yıl boyunca sorumludur. Ancak ayıp bilerek gizlenmiş ve süre geçtikten sonra ortaya çıkmışsa, bu durumda tüketici mağdur edilemez.
Gizli Ayıptan Kim Sorumlu?
Satıcı, gizli ayıplardan doğrudan sorumludur.
Alıcı, ürünü teslim alırken fark edemeyeceği ayıplar için satıcıya başvurabilir.
Ayıbın açık olması ya da alıcının bilerek kabul etmesi durumunda satıcı sorumluluktan kurtulur.
Gizli ayıplar tüketiciyi sessizce mağdur edebilir. Bu nedenle ürün ya da hizmet teslim alındığında dikkatli inceleme yapılmalı, sorun ortaya çıktığında derhal yazılı ihbarla satıcıya bildirilmelidir. Hakların bilinmesi, mağduriyetin önüne geçer.
