Bugün binlerce Garanti BBVA müşterisi mobil uygulamaya giriş yapamadı. “Hesabıma neden giremiyorum?”, “Parama ne oldu?”, “Garanti çöktü mü?” gibi sorular sosyal medyada gündem oldu. Peki paranız güvende mi? Uygulama çalışmasa da paranızı nasıl yöneteceğinizi adım adım açıklıyoruz!
Garanti Mobil Çöktü! Paranı Nasıl Kurtarırsın? İşte Adım Adım Çözüm Yolu!
Garanti Mobil Çöktü! İşte Bankanın Resmî Açıklaması
Garanti BBVA, sistemlerinde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil ve internet bankacılığına erişimde sorun yaşandığını doğruladı. Banka, “Siber saldırı yok, paranız güvende” açıklaması yaptı.
“Şu an sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun çözümü için ekiplerimiz yoğun şekilde çalışıyor.”
PANİK YOK! İşte Uygulama Olmadan Paranı Kullanmanın 4 Yolu
1. Şubeler Açık, Üstelik Daha Geç Kapanıyor!
Garanti Bankası, şubelerinin çalışma saatlerini uzattı. Gidip tüm işlemlerinizi güvenle yapabilirsiniz.
2. ATM'leri Kullan, Hesabına Ulaş!
Mobil çalışmasa da Garanti ATM’leri aktif. Kartınla işlem yapabilir, nakit çekebilir ya da EFT/havale başlatabilirsin.
3. Çağrı Merkezi Hâlâ Ayakta!
444 0 333 numaralı Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri hattını arayarak kimlik doğrulaması sonrası işlem yapılabiliyor.
4. İnternet Bankacılığına Alternatif Girişler Deneyin
Web sitesi üzerinden de zaman zaman bağlantı sağlanabiliyor. Farklı tarayıcı veya cihaz deneyin.
Paranız ve bilgileriniz güvende mi?
Bankadan gelen açıklamada, “Bu bir teknik aksaklık. Verileriniz şifreli sunucularda saklanıyor. Hiçbir siber saldırı söz konusu değil.” denildi.
TAVSİYE: Panik yapmadan resmi açıklamaları takip edin, dolandırıcılara karşı dikkatli olun!
