Başkentte kartlı su dolumu yapmak isteyen aboneler için Sumatik noktalarında işlem süreci ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir? ASKİ SuMatik cihazlarında kartlı su dolumu nasıl yapılır? Ekran adımlarıyla birlikte tüm süreç haberimizde.
Ankara’da kartlı su nasıl doldurulur?
Ankara’da kartlı sayaç sistemi kullanan aboneler, su yükleme işlemlerini ASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı SuMatik kiosk noktalarından gerçekleştirebiliyor. Kent genelinde metro istasyonları, belediye hizmet binaları ve yoğun kamu alanlarında bulunan bu cihazlar üzerinden hem nakit hem de kredi kartı ile su yüklemesi yapılabiliyor. Peki Ankara’da kartlı su nasıl doldurulur? Sumatik cihazlarında işlem adımları neler? İşte detaylı anlatım.
ASKİ kartlı su sistemi nasıl çalışıyor?
Ankara’da uzun yıllardır kullanılan kartlı sayaç sistemi, ön ödemeli su kullanım modeline dayanıyor. Abone, su kartına yüklediği kredi kadar su tüketebiliyor. Yüklenen tutar sayaç tarafından okunuyor ve kullanım miktarı düşüldükçe bakiye azalıyor.
Bu sistemde:
- Fatura bekleme süresi bulunmuyor.
- Kullanım kadar ödeme yapılıyor.
- Su kesintisi, bakiye bittiğinde gerçekleşiyor.
- Bu nedenle abonelerin su kartlarını düzenli aralıklarla yüklemesi gerekiyor.
SuMatik noktaları nerede bulunuyor?
ASKİ Genel Müdürlüğü, kartlı su yükleme işlemleri için kent genelinde “SuMatik” adı verilen kiosk cihazlarını hizmete sunuyor. Bu cihazlar genellikle: Sumatik Harita Noktaları
- Metro ve Ankaray istasyonlarında
- Büyük belediye hizmet binalarında
- ASKİ vezne noktalarında
- Yoğun yaya trafiğinin bulunduğu alanlarda yer alıyor.
Sumatik’te kartlı su dolumu nasıl yapılır?
Sumatik cihazlarında su yükleme işlemi birkaç temel adımdan oluşuyor. Gönderdiğiniz fotoğraflarda da görüldüğü gibi ekran yönlendirmeleri abonelere adım adım rehberlik ediyor.
1. “Kart Dolumu” seçeneğini seçin
Cihazın ana ekranında ASKİ logosu ve “Kart Dolumu” seçeneği yer alıyor. İşleme başlamak için bu butona basılması gerekiyor.
Bu aşamada cihaz, kart okutma ekranına geçiyor.
2. Kart okuma işlemi
Ekranda “Kart Okutma İşlemi” uyarısı beliriyor.
Aboneden, su kartını cihazın üzerinde bulunan “Kart Girişi” bölümüne yerleştirmesi isteniyor. Ekrandaki yönlendirmeye göre:
- Kart doğru yönde takılmalı
- Kart yerine tam olarak oturtulmalı
- Ekrandaki “Devam” butonuna basılmalı
- Kart okunduktan sonra sistem, abone bilgilerini ekrana getiriyor.
3. Kart bilgilerini kontrol edin
Bir sonraki ekranda “Kart Bilgileri” başlığı altında şu bilgiler yer alıyor:
- Abone numarası
- Abone adı (kişisel veri gizliliği gereği haberlerde yıldızlanarak kullanılabilir)
- Maksimum yükleme tutarı
- Minimum yükleme tutarı
- Ana kredi
- Yedek kredi
- Kiosk işlem ücreti
- Aboneden bu bilgileri kontrol etmesi isteniyor. Herhangi bir hata yoksa “Devam” butonuna basılıyor.
- Bu ekranda ayrıca kiosk işlem ücreti bilgisi de yer alıyor. Yükleme işlemi sırasında belirli bir hizmet bedeli düşülebiliyor.
4. Ödeme yöntemini seçin
Kart bilgileri onaylandıktan sonra ödeme ekranı açılıyor. Bu bölümde genellikle şu seçenekler bulunuyor:
- Nakit Öde
- Kredi Kartı ile Öde
- Önceki İşlemler
- İptal
- Abone ödeme yöntemini seçerek işleme devam ediyor.
5. Nakit ile su yükleme
“Nakit Öde” seçeneği seçildiğinde:
- Cihazın para yatırma haznesi aktif hale geliyor
- Banknotlar tek tek yatırılıyor
- Ekranda yatırılan tutar görüntüleniyor
- Yükleme tutarı onaylandıktan sonra sistem, kredi miktarını karta aktarıyor.
6. Kredi kartı ile su yükleme
“Kredi Kartı ile Öde” seçeneği tercih edildiğinde:
- Kart POS bölümüne takılıyor
- Şifre giriliyor
- İşlem onaylanıyor
- Ödeme onayı alındıktan sonra yüklenen tutar su kartına aktarılıyor.
7. İşlemi tamamlayın
Ödeme tamamlandıktan sonra:
- Cihaz karta yükleme yapıyor
- Kartın çıkarılması isteniyor
- Gerekirse makbuz veriliyor
- Makbuz almak isteyen aboneler, cihazın alt kısmındaki “Makbuz Çıktısı” bölümünden belgeyi alabiliyor.
Su kartı dolumunda dikkat edilmesi gerekenler
Kartlı su dolumu yaparken bazı noktalara dikkat edilmesi gerekiyor:
- Kart mutlaka doğru yönde takılmalı.
- İşlem sırasında üçüncü kişilerden yardım alınmamalı.
- Şifre girilirken çevre kontrol edilmeli.
- Kart işlem bitmeden çıkarılmamalı.
- Olası arızalarda destek hattı aranmalı.
- Cihaz ekranlarında da güvenlik uyarıları yer alıyor. ASKİ, kiosk işlemlerinde dolandırıcılık riskine karşı aboneleri dikkatli olmaya çağırıyor.
Kiosk işlem ücreti nedir?
SuMatik cihazlarında yapılan işlemlerde belirli bir kiosk işlem ücreti uygulanabiliyor. Bu ücret:
- Yükleme tutarından düşülebiliyor
- Ekranda işlem öncesi belirtiliyor
- Aboneler yükleme tutarını girerken bu detayı dikkate almalı.
ASKİ destek hattı
Kiosk cihazlarında sorun yaşanması halinde cihaz üzerinde yer alan destek hattı numarası aranabiliyor. Ayrıca ASKİ Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesi üzerinden de bilgi alınabiliyor.
Ankara’da SuMatik noktalarına nasıl ulaşılır?
ASKİ Genel Müdürlüğü, resmi internet sitesinde SuMatik noktalarının listesini yayımlıyor. İlçe bazlı arama yapılarak en yakın kiosk bulunabiliyor.
Aboneler site üzerinden: Aski Genel Müdürlüğü Kartlı Su satış SuMatik Noktaları
Su yükleme işlemi ne kadar sürüyor?
Sumatik cihazlarında işlem süresi genellikle:
- 2 ila 5 dakika arasında tamamlanıyor.
- Yoğun saatlerde sıra oluşabiliyor. Özellikle ay sonu ve hafta sonlarında kiosk noktalarında yoğunluk yaşanabiliyor.
Kartlı su bitmeden önce nasıl kontrol edilir?
Aboneler sayaç üzerinden kalan su miktarını kontrol edebiliyor. Ayrıca bazı sayaç modellerinde düşük bakiye uyarısı bulunuyor. Düşük bakiye uyarısı alındığında SuMatik noktasından yükleme yapılması gerekiyor.
