Başkentgaz, Ankara’da ön ödemeli (kartlı) sayaç sahibi doğalgaz abonelerine 29 Temmuz 2018 tarihinde çıkan yönetmelik ile “TL düzenlemesi” adı altında ek faturalar göndermeye başladı. Kartlı-ön ödemeli doğal gaz sayacı kullanan tüketicilerin peşin olarak aldığı gaza daha sonra gelen zammın yansıtıldığını veya zam oranında gazın bir kısmına el konulduğunu belirten THD Genel Başkanı Turhan Çakar, konuyla ilgili dilekçe kampanyası başlattıklarını ve Tüketici Dernekleri Federasyonu’nun yönetmeliğin iptal edilmesi için dava açtıklarını belirtti.
Ankara’da ön ödemeli (kartlı) doğalgaz sayacı kullanıcılarına ‘TL’ düzenlemesi adı altında ek fatura gelmeye başlamasına ilişkin Tüketici Hakları Derneği, tüketicilerin Cumhurbaşkanı’na, Enerji Bakanı’na ve milletvekillerine konuyla ilgili dilekçe göndermeleri için kampanya başlattı. Peşin ödeyip gaz alan Başkentli doğalgaz abonelerinden gaza gelen zamların talep edildiğini ve bundan dolayı vatandaşların bu durumdan şikâyetçi olduğunu ifade eden Çakar, “Yasal güvenceye bağlanan bu haksızlık biran önce son bulmalıdır. Önceden alınan mala gelen zammın sonradan eklenmesi tamamıyla yasal soygundur ve Başkentliler yasal yoldan soyulmaktadır” dedi.
“KARTLI-ÖN ÖDEMELİ DOĞAL GAZ SAYACI KULLANAN TÜKETİCİLER CEZALANDIRILIYOR”
THD Genel Başkanı Turhan Çakar, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun ( EPDK) 29 Temmuz 2018 tarihindeki Yönetmeliği ile kartlı-ön ödemeli doğal gaz sayacı kullanan tüketicilerin peşin olarak aldığı gaza daha sonra gelen zammın yansıtıldığını veya zam oranında gazın bir kısmına el konulduğunu ifade etti.
Kartlı-ön ödemeli doğal gaz sayacı kullanan tüketicilerin resmen cezalandırıldığına dikkat çeken Çakar, “Bu baştan sonra hukuka, anayasaya ve tüketici haklarına aykırıdır. Vatandaşlara ek fatura gönderilerek gelen zam oranı vatandaşlardan isteniliyor. Faturada yazan oran ise vatandaş ilk doğalgaz aldığında aldığı gaz oranından kesiliyor. Tüketici Dernekleri Federasyonu ise bu yönetmeliğin, hukuksuzluğun son bulması için iptal davası açtı. Bizim dışımızda dava açan birkaç dernek daha var ve onların da davaları hala devam ediyor” dedi.
“AYLIK 400-500 LİRALIK DOĞALGAZ TÜKETİLİYOR”
Son 1 yıl içerisinde doğalgaza gelen zamma ilişkin konuşan Çakar, “Yoğun kış koşullarında vatandaş çok zor durumda. Kış günlerinde gaz tüketimi daha fazla oluyor. Bir yıl içerisinde 4 kişilik bir hane ortalama bin 500 m3 gaz tüketiyor. Bu ise aylık 125 m3’e denk geliyor. Fakat kış mevsiminde doğalgaz tüketimi daha da artıyor. Örneğin Ankara koşullarında soğuk havalar nereden baksanız 5-6 ay sürebiliyor. Dolayısıyla soğuk mevsimlerde gaz tüketimi daha da artıyor ve kış mevsiminde tüketicilerin mağduriyetleri daha da artmış oluyor. Aylık 125 m3 tüketilen doğal gaz, kışın iki katına çıkabiliyor. Yani bu oran 250-300 m3‘ü bulabiliyor. Bu ise aylık 400-500 lirayı bulabiliyor. Asgari ücretle geçinen bir aileyi düşünecek olursak Ankara’da milyonlarca kişini kış mevsiminde zor koşullarda yaşadıklarını söylemek mümkün olacaktır. Şuan Ankara’da tüketiciler en mağdur dönemlerini yaşıyorlar” diye konuştu.
“TÜKETİCİLERİN SEÇME HAKKINA AYKIRI BİR DURUM”
Ön ödemeli sayaçlara fatura çıkarılmasının nedenlerini anlatan Çakar, ön ödemeli sayaç kullanıcılarının mekanik sayaç kullanmaya zorlandıklarını belirtti. Başkentgaz’ın 2014 yılından bu yana sayaçları 2 nedenden dolayı değiştirmeye çalıştıklarını söylene Çakar, nedenleri şöyle sıraladı: “Vatandaşlar gelen zamlardan etkilenmemek için fazla gaz alıyorlar. Hem vatandaşlar sonradan gelen zamdan etkilensinler hem de mekanik sayaca geçildiğinde 560 TL dolayında ödenen güvence bedelini ödesinler diye Başkentgaz vatandaşları ön ödemeli sayaçlardan mekanik sayaçlara geçmeye zorluyor. Bu tüketicilerin seçme hakkına da aykırı bir durum.”
THD Genel Başkanı Turhan Çakar
“BAŞKENT’TE YÜZ BİNLERCE İNSAN BU SORUNDAN DOLAYI MAĞDUR” Daha sonra gelen zammın ön ödemeli kartlı sayaçlara fatura olarak yansıtıldığından dolayı vatandaşların Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduklarını, fakat Tüketici Hakem Heyeti’nin bununla ilgili bir yönetmelik olduğunu ifade ederek tüketici lehine karar veremediğini belirten Çakar, “Ya da bazı Tüketici Hakem Heyetleri şikâyetleri dahi kabul etmiyorlar. Vatandaş da bu noktada eli kolu bağlı durumda kalmış oluyor. Bizler de açılan davanın sonucu bekliyoruz, ama geciken adaletin de adaletsizlik olduğu unutulmamalıdır. Çünkü şuan Başkent’te yüz binlerce insan bu sorundan dolayı mağduriyet yaşıyor. Biran önce mahkeme kararını vermeli, bu hukuk dışılığın önlenmesi gerekmektedir” ifadelerini kullandı. “Başta Sayın Cumhurbaşkanı olmak üzere tüm ilgililere hukuksuzluğun, tüketici haklarına aykırı olan durumun sonlandırılması için çağrıda bulunuyorum” diyen Çakar sözlerini şöyle sürdürdü: “Yasal güvenceye bağlanan bu haksızlık biran önce son bulmalıdır. Önceden alınan mala gelen zammın sonradan eklenmesi tamamıyla yasal soygundur ve Başkentliler yasal yoldan soyulmaktadır. Bu yasal soygun derhâl önlenmeli, yönetmelik iptal edilmelidir. Hatta yönetmelik iptal edilmekle kalmamalı, o süreçte vatandaşlardan alınan zam oranı da iade edilmelidir.” Tüketicilere seslenen Çakar son olarak şunları söyledi: “Ben buradan tüketicilere de sesleniyorum. Tüketiciler, yasadışı, tüketici haklarına baştan sonra aykırı ve tüketicileri mağdur eden konuda girişimde bulunmalı; haklarını aramalılar. Yapabilecekleri en iyi şeylerden biri ise Sayın Cumhurbaşkanına, ilgili bakanlara ve milletvekillerine dilekçe ile başvurmak olacaktır. Biz de Tüketici Hakları Derneği olarak bu noktada elimizden gelen desteği sunmaya hazırız. Tüketicilere hazırladığımız dilekçeyi ilgililere göndererek kampanyaya destek olmaları için çağrıda bulunuyoruz.” Kampanya için hazırlanan dilekçe örneği şu şekilde: SAYIN CUMHURBAŞKANI / SAYIN ENERJİ BAKANI / SAYIN MİLLETVEKİLLERİ BİR TÜKETİCİ VE YURTTAŞ OLARAK SİZLERDEN İSTEĞİM: Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) 29 Temmuz 2018 tarih ve 30493 sayılı Resmi Gazete’de “Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” yayınlanmıştı. Bu Yönetmelik ile ilgili olarak da EPDK tarafından bir açıklama yapılmıştı. Gerek Yönetmelik gerekse EPDK’nın açıklaması incelendiğinde ve o tarihten bugüne tüketiciler olarak yaşadığımız sorunlara bakıldığında, kartlı-ön ödemeli doğal gaz sayacı kullanan tüketiciler cezalandırılmakta ve cezalandırılmaya devam edilmektedir. Buna göre, kartlı – ön ödemeli doğal gaz sayacı kullanan tüketicilerin peşin olarak aldığı doğal gaza daha sonra gelen zam yansıtılmakta veya gazın bir kısmına el konulmaktadır. EPDK’nın bu Yönetmeliği, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a, Borçlar Kanunu’na, temel hukuk ilkelerine, tüketici haklarına ve diğer ilgili yasalara aykırıdır. Çünkü, tüketicinin daha önce aldığı bir mala daha sonra yapılacak zam yansıtılamaz veya malın bir kısmına el konulamaz. Anlaşılmakta ve görülmektedir ki, EPDK doğal gaz firmalarının isteğine göre hareket etmekte, hukuku, yasaları ve tüketici haklarını hiçe saymaktadır. Kış koşullarında ve soğuk mevsim günlerinde daha çok doğal gaz tüketilmesi nedeniyle, özellikle, dar gelirli ve yoksul tüketiciler çok büyük sıkıntı ve zorluk çekmektedir. Doğal gazın pahalılığının yanı sıra, doğal gaza gelen zammın daha önce alınan gaza yansıtılması veya gazın bir kısmına el konulması tüketicilerin ekonomik yönden mağdur olmasına neden olmaktadır. Bununla birlikte, dar gelirli ve yoksul tüketicilerin önemli bir kesimi de kış koşullarında gelirlerinin çok düşük olması ya da parasızlıktan dolayı doğal gaz kullanımını kesmeleri ya da kısmaları nedeniyle çocuklarıyla birlikte hastalanmaktadır. Sayın Cumhurbaşkanına / Sayın Enerji Bakanına / Sayın Milletvekillerine bir tüketici ve yurttaş olarak sesleniyor ve kendilerinden şu istekte bulunuyorum: lütfen, hukuka, yasalara ve tüketici haklarına aykırı olan bu Yönetmeliğin iptalini sağlayınız. Kartlı – ön ödemeli sayaç kullanan tüketicilerin peşin olarak aldığı doğal gaza daha sonra gelen zammın yansıtılması veya gazın bir kısmına el konulması nedeniyle, uğradıkları zararın doğal gaz dağıtım şirketlerince karşılanmasını sağlayınız. Tarih : İmza : Ad Soyad : (Türkan ÇATAL YILDIZ)