Düğün, nişan, kına gecesi, baby shower, hastane odası süslemeleri, nikah şekeri, davetiye, gelinlik, bindallı gibi organizasyonları yapan Hera Organizasyon işletmecisi Seren Aykanat, müşterilerine seslenerek, “Düğün, nişan, kına gecesi vb organizasyonlarda hayal kırıklığı yaşamak istemiyorsanız, merdiven altı organizasyonlara kesinlikle dikkat etmelisiniz. Çünkü vaat ettikleri ile yaptıkları arasında çok büyük farklar oluyor. Müşteri adeta hayal kırıklığına uğratıyorlar” dedi. “BU İŞE HERA İSMİNİN ANLAMI İLE BAŞLADIK” Hera Organizasyon ile Yaklaşık 1,5 yıllık bir firma olduklarını söyleyen Aykanat, “Bur süreçte ikinci dükkanımızı açtık. Hatta gelecek hafta üçüncüsünü açacağız. Seneye de hedeflerimiz arasında tüm Türkiye’ye franchesing dağıtım var. Biz bu işe Hera isminin anlamı ile başladık. Hera Yunan tanrıçalarından birinin ismi ve evlilik tanrısı olarak geçiyor. Biz de adımıza uygun olarak, düğün, nişan, kına gecesi, baby shower, hastane odası süslemelerinden tutun da nikah, şekeri, davetiye, gelinlik, bindallı gibi pek çok çeşidimiz var. Küçük bir dükkanla başladık şu an 2 dükkan daha eklenince zincirimiz büyüyor. Her dükkanımızın konsepti aynı” diye konuştu. “VERGİ ÖDEMEYEN MERDİVEN ALTI YERLER VAR” Kendilerine gelen gelinlerin söz fincanlarıyla çalışmaya başladığını belirten Aykanat, “Onları evlendiriyoruz, daha sonra çocuk haberlerini alıyoruz ve doğum süslemelerini hazırlıyoruz. Yani zincirleme devam eden bir iştir. Bizi bırakamıyorlar. Bu sektörde kolay para kazanıldığını düşünüyorlar. Aslında tam tersi. Karşınızdaki bir gelin ve damat adayı ise, işiniz çok zor. İletişim kurmak, onlarla düğün yaklaştıkça süreç gerginleşiyor. Onları mutlu edebilmek, onların her dediğini yüzde 100 başarı ile sağlayabilmek gerçekten çok zor. Sektörde hiç dükkan açmayıp da evden bu işi götüren çok fazla insan var. Vergi ödemiyorlar. Dolayısıyla fiyatları daha aşağıya çekebiliyorlar. Sizinle yazılı bir sözleşme yapmadıkları için, size vaat ettikleri şeylerle, yaptıkları şeyler arasında dağlar kadar fark olabiliyor. Bu kişiler vergilerini ödemiyorlar bu konuda çok büyük bir açık var. Merdiven altı bu işi yapan çok insan var” şeklinde konuştu. “İNTERNETTEKİ RESİMLERE ALDANMAYIN” Örneğin 600 liraya kına organizasyonu yapan yerler olduğuna dikkat çeken Aykanat, “ Müşterilerime bu 600 liranın içinde ne var diye soruyorum. Cevap olarak; ‘’4 tane nedime var’’ diyorlar. Ben düşünüyorum, nedimelere kişi başı ortalama 100 lira para veriyorum. 400 lira direk olarak nedimelere gidiyor. Taht kiralıyorsunuz, tahtın bedeli 450 lira. şu anda bile 850 lira etti. Daha içerisinde hiçbir şey yok. Benim kullandığım kına sepeti, tepsisi gibi ürünleri ortalama 350-400 lira tutuyor. Bunu nasıl 600 liraya mal edebiliyorsunuz. Onlar kına tahtı diye bildiğiniz kadife tabure ve puflar getiriyorlar. Ama size ilk başta sunulan böyle bir şey değildi. Büyük bir taht geleceğini söylüyorlar. Bununla karşılaşan çok fazla insan var. 100-200 lira için onları tercih edip de sonrasında, neden iyi bir firmayla çalışmadan diyen çok fazla insan var. Ben müşterilerime hep onu söylüyorum. Çok basit bir gelin buketi bile alacaksanız, internetten evde gelin buketi yapan çok fazla kadın var. İnternette fotoğrafları zoom yaparak çekiyorlar böylece gösterişli görünüyor. Elinize bir geliyor ufacık bir buket. Ne kadara aldın diyorsun 120 liraya aldım diyorlar. İçinde sadece 4-5 tane çiçek oluyor geri kalanına yaprakları doldurmuşlar. Bu insanlar vergi vermiyor, giderleri yok. Bir de gönderdiği çiçek ufacık bir çiçek. Ellerinde bir belgeleri yok” ifadelerini kullandı. “TÜRKİYE’NİN DÖRT BİR YANINA SİPARİŞ GÖNDERİYORUZ” Müşterilerine kendisine gelmek zorunda olmadığını söyleyen Aykanat konuşmasına şu şekilde devam etti: “Ama lütfen kendiniz görerek, dokunarak ürünlerinizi seçin diyorum. Örneğin ben çiçek hazırlarken adım adım gelinime çiçeği atıyorum. Beğenmediğiniz bir adım olduğun da değiştirme gibi bir lüksümüz var. Ekleme, çıkarma yapabiliyorsunuz. Buradaki o artı çok önemli. Nikah şekeri de aynı şekilde. Yaparken müşteriye adım adım fotoğraf gönderiyoruz. Nasıl sipariş verdiyseniz, sizinle ilk nasıl konuştuysak bütün beklentilerinizi karşılaşıyoruz. Kötü bir sürprizle karşılaşmıyorsunuz. İnsanlar memnun olduğu için sizi çevresindeki herkes tavsiye ediyor, bu da çabuk büyümenizi sağlıyor. Ben ilk başladığımda, bu işi yalnızca Ankara’da yapmayı düşünüyordum. Ben bu işi birebir yaşayarak öğrendim. Ankara dışına açılmak gibi bir hedefim gerçekten yoktu. Ama bir süre sonra Türkiye’nin dört bir tarafına kargoyla sipariş gönderiyorum. Sosyal medya hesaplarımız ve her şeyin ötesinde web sitemiz var. Web sitesi bir firmanın tanıtım sırasında kimliğidir. Ben hep şunu söylüyorum müşterilerime, siz gelebiliyorsanız siz gelin, gelemiyorsanız bir tanıdığınız gelip bizi yerimizde görsün. Memnun olmayan bir müşterimiz var mı, neden memnun edememişiz bir araştırın. “ “YURT DIŞINDAN SİPARİŞLER ALIYORUM” “Bu süreçten sonra bana yurtdışından siparişler gelmeye başladı. Özellikle Almanya, İspanya, İtalya, İngiltere gibi ülkelerden bana sipariş geliyor. Yurtdışına isimli nişan ve söz tepsilerinden ne kadar gönderdiğimi hatırlamıyorum. Tabii ki bunda sosyal medyanın çok büyük etkisi var ama en önemlisi insanların size referans olması. Yani, insanların bir yakını sizden bir ürün alıp memnun kaldıysa mutlaka kendi çevresine de sizden bahsediyor.” “GÖZLE GÖRÜLÜR BİR EKONOMİK KRİZ YAŞANIYOR” “Geçen seneyle bu sene arasında, Türkiye’de gözle görülür bir ekonomik kriz yaşanıyor. Bu yalnızca bizim sektörümüz için geçerli değil. Bütün sektörler için geçerli. Örneğin, geçen sene bu zamanlar biz yoğunluktan kafamızı kaldıramazdık. Bir dakika boş vaktim yoktu. Evden çalışan personellerim vardı, ben eve iş götürüyordum. Ama bu sene gözle görülür bir durgunluk geçiriyoruz. Eskişehir’e gittiğim zaman Esnaf Sarayı isimli bir yere uğradım. Orası bütün bu gelinlik, abiye ve bindallı mağazalarının bulunduğu bir yer. Orayı gezerken dikkatimi çekti. Orada hep 2.el gelinlik, bindallı, abiye gibi ürünler satılıyor. Şu an mağazaları gezdiğinizde en ucuz gelinlik 3 bin 500, 4 bin lira arasında. Bu fiyatları herkes karşılayamıyor. Her genç kızın da hayali gelinlik giymek. Eskişehir’de bunu gördükten sonra, Ankara’da bu tarz bir mağazanın olmadığını gördüm. Uzun bir araştırma sürecine girdim. Eskişehir’deki firmalarla konuştuk ve hem alıcı hem de satıcı için kazançlı bir durum olduğunu gördüm. Gelinliği siz satın alıyorsunuz ama sonrasında dolapta çürüyor. Gelinlikler eskiden elde dikildiğinden sararma söz konusu değildi. Ama şu anda taş ve süs işlemeleri silikon yardımıyla yapılıyor ve bu silikonda uzun süre beklediğinde sararmaya başlıyor. O nedenle, gelinlik de tekrar tekrar giyilmeyecek bir elbise olduğu için insanlar satarak kara geçebiliyorlar.” “İKİNCİ EL GELİNLERE TALEP ÇOK FAZLA” “Son zamanlarda, ikinci el satış sitelerinde, ikinci el gelinliklere talep çok fazla. İnsanlar ellerinden çıkarmak istiyorlar. Ya da kiralamak istiyorlar, düğünden sonra getireyim diyorlar. Kiralamak ve satın almak arasında fiyat çok büyük bir fark yok. Ben müşterilerime, satın alın, kullanın sonrasında kuru temizleme yaptırıp satın önerisinde bulunuyorum. Çünkü tekrar ufak bir meblağ da olsa para kazanmış oluyoruz. Şimdi işte biz de bunun çalışmalarını yapıyoruz. Sosyal medyadan çok büyük bir talep var. Biz de İnşallah bayramdan sonra dükkanımızı açacağız.” “BİLİNDİK MAĞAZALARDAN ALIVERİŞ YAPIN” “Organizasyon yaptırmak isteyen insanlara tavsiyem, mutlaka bilindik mağazalardan alışveriş yapsınlar. Evden alışveriş yapıp mağdur durumda kalıyorlar. Sonrasında bize geliyorlar, biz o mağduriyetleri gidermek için büyük bir çaba sarf ediyoruz. Bir de her ne organizasyonu olursa olsun, öncesinden siparişlerini versinler. Düğüne, doğuma bir hafta kala organizasyon firmaları maalesef ki yardımcı olamıyorlar. Ben hazır ürün kullanmıyorum, tamamen kişiye özel çalışıyorum bu nedenle kısa süre kala hazırlanmam mümkün değil. Benim ürünlerimin hepsi atölyelerde hazırlanıyor. Son dakika gelip bana ürün hazırlayın denilince ben üzülerek kabul edemiyorum.” “GELİN BERABER OTURUP KARAR VERELİM” “Doğum organizasyonları için yaklaşık anne 7’inci ayındayken organizasyon kararlarını vermeli. Çünkü doğumun ne zaman yapılacağı belli olmuyor. Siparişlerinizi verin biz hazırlanalım. Kına için de aynı şey geçerli. Düğün için daha da erken olmalı çünkü düğün zamanı yaklaştıkça gerginlikler ve stres artıyor. bu nedenle çok çabuk fikir değiştirmeye başlıyorlar. Bunların olmaması için en rahat ve erken dönemde hazırlıklara başlanması gerekiyor. bu da en geç 2-2,5 ay öncesinde olmalı. Gelin beraber oturup karar verelim. Bunlar ileride de kullanabileceğiniz ürünler. Son dakikalara bırakmadan sipariş verdikleri müddetçe ne kendileri ne de bizler strese girmemiş ve ortaya güzel işler çıkarmış oluruz.” (Rozita Merve HAMİDİ)

Editör: TE Bilisim